Conditions Générales, de Réservation & d'Annulation

Conditions de réservation

Conditions Générales, de Réservation & d'Annulation

CONDITIONS GENERALES

Tous nos tarifs comprennent le petit déjeuner et un accès wifi gratuit.

Le design de nos suites est unique. Les photos sur notre site Web sont représentatives du bâtiment et des suites proposées.

Au moment du départ, la facture sera éditée en Dirhams marocains (MAD) selon le tarif journalier défini lors de votre commande.

Les offres promotionnelles ne peuvent pas être utilisées en plus d'autres conditions spéciales ou de tarifs négociés.

Les prix peuvent différer d'une partie de l'année à l'autre, selon les saisons, les événements, la demande et la disponibilité. La haute saison comprend Noël, Le Nouvel An et Pâques, les mois d'avril, de mai, le Festival du Festival Mondial de Musique Sacrée et les mois de septembre et d'octobre.

Privatisation

Vous pouvez réserver tout le riad pour un jour, une nuit, un week-end ou une semaine complète. Karawan Riad peut coucher 18 personnes. Si vous avez besoin d'accueillir plus de gens pour la nuit, nous avons des accords avec les meilleurs riads de la Médina.

Enfants

Les enfants sont les bienvenus à partir de 8 ans. Le bâtiment historique ne possède pas le même standard de sécurité qu'un bâtiment européen ou nord-américain. Les parents doivent être attentifs à tout moment. Notez s'il vous plait qu'un enfant âgé de 12 ans ou plus est compté comme un adulte. Merci de l'inclure dans le nombre d'adultes de la suite, lors de votre réservation.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont généralement pas autorisés dans le riad Karawan. Si vous avez une demande spécifique, contactez-nous directement pour plus d'informations.

Identité

A votre arrivée, vous devrez présenter une carte d'identité, un dépôt de garantie, et vous devrez remplir un formulaire touristique obligatoire.

POLITIQUE TARIFAIRE - ACOMPTE
Selon les conditions spécifiques qui s'appliquent au tarif que vous avez sélectionné, vous devez payer un acompte pour valider votre réservation :
- Pour le Tarif Flexible (Flexible Rate), vous devez payer un acompte correspondant au montant de la première nuit;
- Pour le Meilleur Tarif Disponible (Best Available Rate), vous devez payer un acompte de 50% du montant total pour confirmer la réservation;
- Pour le Tarif Non Remboursable (Non Refundable Rate), vous devez régler le montant total à la réservation.

POLITIQUE D'ANNULATION
Les conditions d'annulation de votre réservation dépendent du tarif que vous avez sélectionné:
- Le Tarif Flexible (Flexible Rate) permet une annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant l'arrivée. En cas d'annulation dans les 48 heures, la première nuit sera due.
- Le Meilleur Tarif Disponible (Best Available Rate) permet l'annulation gratuite de la réservation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Entre 13 jours et 7 jours, l'annulation implique le paiement de 50% du prix de la réservation. L'annulation tardive ou la non-présentation implique le paiement du montant total de la réservation.
- Le Tarif Non Remboursable (Non Refundable Rate) ne permet pas l'annulation. Il ne permet aucun remboursement.
Attention, des conditions d'annulation différentes peuvent s'appliquer pendant les Festivals et pour les fêtes de fin d'année.